# 채널톡 카카오톡 채널 설정

#### 채널톡 카카오톡 설정 방법

채널톡에서 카카오톡 기능을 사용하기 위해서는 카카오 채널 연동이 필요합니다.

설정 경로

> 채널톡 설정 → 연동 → 앱스토어 → 카카오 클릭

이용 중인 카카오 채널을 연동한 후,\
필요에 따라 아래 기능을 선택하여 활성화하시면 됩니다.

* 상담톡 (카카오 친구 고객센터 연동)
* 알림톡
* 브랜드 메시지(친구톡)

***

#### 알림톡 관리 및 신청 방법

알림톡 템플릿 생성 및 관리는 아래 경로에서 진행합니다.

설정 경로

> 채널톡 설정 → 연동 → 앱스토어 → 카카오 → 알림톡 관리

1. ‘새 템플릿’ 버튼 클릭
2. 발송에 사용할 템플릿 문구 작성
3. 검수 요청 후 승인 완료 시 사용 가능

***

#### 알림톡 템플릿 변수 설정 방법

알림톡은 변수 설정이 가능하여,\
발송 시점에 고객별 정보로 자동 치환할 수 있습니다.

변수 작성 방식

```
#{원하는 변수명}
```

***

#### 템플릿 작성 예시

```
안녕하세요. 레듀입니다.

#{구매자명}님께서
#{날짜} 신청해주신 상품 안내입니다.

#{상품명}의 경우 발송까지
약 3일 정도 소요됩니다.
```

해당 형식으로 작성 후 제출하시면,\
이후 발송 시 #{구매자명}, #{날짜}, #{상품명} 부분은\
상황에 맞게 자유롭게 수정하여 사용할 수 있습니다.

***

#### 참고 사항

* 템플릿 승인 후에는 동일 템플릿을 반복 사용 가능
* 변수 값만 변경하여 다양한 상황에 활용 가능
* 광고성·자극적인 문구는 알림톡 승인 불가


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.ledu.kr/channelio/undefined-1.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.